Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1 Introduction et Engagement

Chez marcelyviaq, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de prévision financière et de budgétisation.

Notre engagement envers votre vie privée guide chaque décision que nous prenons concernant vos données. Nous croyons fermement que vous avez le droit de savoir exactement quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons pour améliorer votre expérience financière.

Nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données.

2 Données que Nous Collectons

Informations Personnelles

  • Nom, prénom et coordonnées de contact
  • Adresse email et numéro de téléphone
  • Informations de facturation et d'adresse
  • Date de naissance pour la vérification d'âge

Données Financières

Pour fournir nos services de prévision et de budgétisation, nous collectons :

  • Informations sur vos revenus et dépenses
  • Objectifs financiers et projections budgétaires
  • Historique des transactions que vous choisissez de partager
  • Préférences d'investissement et tolérance au risque

Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires pour vous fournir nos services. Chaque donnée collectée a un objectif précis et nous vous en informons clairement.

3 Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

  • Générer des prévisions financières personnalisées
  • Créer et maintenir vos plans budgétaires
  • Vous envoyer des rapports et analyses mensuelles
  • Améliorer la précision de nos algorithmes de prévision
  • Vous contacter concernant votre compte ou nos services
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées. Aucune vente ou location de vos informations à des tiers n'est effectuée.

Toute utilisation de vos données au-delà de ces objectifs nécessitera votre consentement explicite préalable. Nous vous informerons clairement de tout changement dans l'utilisation de vos informations.

4 Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format compréhensible sous 30 jours.

Droit de Rectification

Si vous trouvez des inexactitudes dans vos données, vous pouvez demander leur correction immédiate. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales ou contractuelles.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous directement à support@marcelyviaq.com ou par courrier à notre adresse. Nous vérifierons votre identité et traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

5 Sécurité et Protection

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures Techniques

  • Chiffrement AES-256 pour toutes les données stockées
  • Protocole HTTPS/TLS pour tous les échanges de données
  • Authentification à deux facteurs obligatoire
  • Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
  • Sauvegardes automatiques et redondantes

Mesures Organisationnelles

  • Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
  • Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
  • Audits de sécurité trimestriels par des experts externes
  • Procédures strictes de gestion des incidents

En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures correctives nécessaires.

6 Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de compte : pendant la durée de votre abonnement plus 3 ans
  • Données financières : 5 ans après la fin de notre relation commerciale
  • Données de communication : 3 ans après le dernier échange
  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

7 Partage et Transferts de Données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'dans des circonstances très limitées et contrôlées :

Prestataires de Services Autorisés

Nous travaillons avec des partenaires soigneusement sélectionnés pour :

  • L'hébergement sécurisé de nos serveurs (OVH, certifié ISO 27001)
  • Le traitement des paiements (partenaires PCI DSS conformes)
  • L'envoi d'emails transactionnels et rapports

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiés. Ils sont régulièrement audités pour leur conformité.

Nous ne transférons aucune donnée en dehors de l'Union Européenne. Toutes vos informations restent stockées sur des serveurs basés en France.

Questions sur Vos Données ?

Notre équipe de protection des données est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Email : support@marcelyviaq.com

Téléphone : +33 6 59 22 65 10

Adresse : 57 Bd Demorieux, 72100 Le Mans, France